Idées de Séjours
Les labels de Mandelieu-La Napoule
Marque Qualité Tourisme
L'Office de Tourisme et des Congrès de Mandelieu-La Napoule est titulaire depuis 2007 de la marque Qualité Tourisme
Une marque de qualité voulue sur le plan national :
Vous avez choisi de visiter la France.
Afin de toujours mieux vous accueillir et d’améliorer la qualité de l’offre touristique en France, l’Etat a créé la marque Qualité Tourisme.
Elle fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées pour votre satisfaction.
« Signe extérieur de confiance », Qualité Tourisme™ vous garantit de pouvoir choisir des prestations de qualité grâce notamment aux audits réalisés régulièrement par des organismes indépendants.
Qualité de l’accueil et du service, professionnalisme, valorisation des ressources locales figurent parmi les valeurs essentielles de la marque.
La marque Qualité Tourisme est également emblématique de « l’art de recevoir » qui fait notre renom.
Une démarche qualité
L’Office de Tourisme de Mandelieu-La Napoule a bien entendu mis au centre de ses préoccupations la qualité de ses prestations notamment dans le domaine de l’accueil touristique.
Il a ainsi mis en place plusieurs dispositifs qui se traduisent dans le cadre de ses engagements :
« Nos engagements qualité clients »
- Une équipe de professionnels à votre écoute avec un accueil personnalisé 7j/7
- La possibilité de réserver vos activités, vos hébergements et produits touristiques pour faciliter votre séjour.
- De la documentation, des programmes d’animation mis à jour régulièrement pour garantir une information fiable et complète.
- Des locaux et des services accessibles à tous et reconnus comme tels par le Label Tourisme et Handicap.
- Une démarche d’amélioration continue de nos services avec enquête permanente de satisfaction, formulaires de suggestions et de réclamations.
Le Centre Expo Congrès
L’Office de Tourisme et des Congrès a également obtenu le 06 décembre 2011 la Marque Qualité Tourisme pour les activités qu’il gère au sein du Centre Expo Congrès
Site Web du Centre Expo Congrès >>
Les autres établissements mandolociens actuellement labellisés Qualité Tourisme :
- Restaurant Riviera Restoleil - Tél. : 04 50 77 06 06
www.restoleil.com - phellegouarch@restoleil.com
- Camping Les Pruniers - Camping Qualité - Tél. : 04 92 97 00 44
www.bungalow-camping.com - contact@bungalow-camping.com
- Hôtel Villa Parisiana - ENGAGEMENTQUALITE PACA - Tél. : 04 93 49 93 02
www.villaparisiana.com – villa.parisiana@wanadoo.fr
Notre questionnaire de satisfaction Internet >>
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